Záruka & opravy

If you have questions regarding the warranty coverage on new Birthpools products, please refer to the information below, specific to each product type.

Profesionální porodní vana

Profesionální porodní vana od Birthpools spadá pod záruční podmínky na výrobní vady do 50 použití. Tato záruka se vztahuje na problémy, jako jsou viditelné švy, vadné ventily nebo díry, které jsou zjištěny při první inspekci nebo prvním nafouknutí. Pokud nějaká součást, jako například vzduchový kroužek, při prvním nafouknutí neočekávaně vyfoukne a není viditelné žádné vnější poškození, může to naznačovat vzácnou výrobní vadu. V takových případech zajistíme náhradu.

Pokud během prvního použití do 50 použití dojde k výskytu vady (například šev, který se trhá při 5. nebo 10. použití) a vana byla správně používána, Birthpools uzná záruku a poskytne náhradní vanu. Uchovejte danou vanu, protože možná budeme potřebovat fotografie nebo fyzický důkaz vady.

Důležité pokyny k použití

  • Zkontrolujte, jak a kde je porodní vana uložena
  • Zkontrolujte, zda je černý kroužek ve víčku přítomen (lze vyměnit)
  • Ujistěte se, že všechna víčka jsou důkladně utažená a zavřená

Záruka nepokryje škodu způsobenou nesprávným použitím nebo nesprávným uskladněním uživatelem, včetně vyfouknutých kroužků nebo táhnutí vany po površích. Odpovědnost za údržbu porodní vany nese porodní asistentka nebo koncový uživatel.

Nemocnice

Nemocnice téměř nehlásí problémy díky kontrolovanému prostředí a konzistentnímu uskladnění porodních van.

Porodní asistentky

Většina problémů se zárukou vzniká při najímaných vanách, které jsou používány v různých prostředích. Je zásadní informovat zákazníky o jejich odpovědnosti za údržbu porodní vany. Zvažte systém zálohy na podporu pečlivého zacházení.

Osobní porodní vana

Porodní vana pro osobní použití spadá pod záruční podmínky na výrobní vady pro jednorázové použití. Pokud při prvním nafouknutí zjistíme jasnou vadu, vrátíme částku nebo vyměníme vanu.

  • Zkontrolujte skladovací podmínky pro vanu
  • Zkontrolujte ventilek
  • Zajistěte správné uzavření ventilu

Příslušenství

Příslušenství (kromě jednorázových produktů) od značky Birthpools má záruku JEDNOHO (1) roku od data nákupu na materiálové nebo výrobní vady, pokud bylo používáno podle našeho uživatelského manuálu.

Během záruční doby budeme z vlastní úvahy:

  • Opravit produkt s novými nebo rovnocennými díly
  • Vyměnit za produkt se stejnou funkcionalitou
  • Vrátit původní pořizovací cenu

Jednorázové produkty, opotřebení, nesprávné použití, neoprávněné opravy a neúmyslné poškození jsou vyloučeny.

Kontaktní informace pro záruční servis

Birthpools
Na vědomí Záruční servis
Nieuw Amsterdamsestraat 40
7814 VA Emmen
Nizozemsko
Telefon: +31 (0)50 751 85 65

V závislosti na vaší lokalitě mohou být účtovány poplatky za hovor. Mějte prosím po ruce svůj doklad o nákupu.

Práva spotřebitelů

Tato záruka je poskytnuta jako doplněk k právům, která můžete mít podle místních zákonů o ochraně spotřebitelů. Tato práva zůstávají nedotčena.