Última actualización: 9 de julio de 2026

Birthpools B.V. gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y Servicios, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los 'Servicios'). Birthpools B.V. está Potenciado por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas los Servicios, realizas una compra u otra transacción o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros términos de servicio y esta política de privacidad, prevalecerá esta política en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee esta política de privacidad detenidamente. Al usar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído esta política de privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos tal como se describe en esta política.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica a ti u otra persona, o que razonablemente puede vincularse a ti u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarse ni vincularse razonablemente a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información, según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permitido o requerido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, datos de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Datos de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Datos de transacciones, incluyendo los artículos que ves, añades a tu carrito, a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicación con nosotros, incluyendo la información que proporcionas en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte al cliente.
• Datos del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre cómo interactúas con los Servicios, incluyendo cuándo y cómo navegas o interactúas con ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o Servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otras partes externas.

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de cómo te comuniques con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

• Proveer, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para entregarte los servicios, incluyendo para ejecutar nuestro acuerdo contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, gestionar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte dejar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir usar tu información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviar mensajes de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o Servicios en los Servicios u otros sitios web, basados en artículos que hayas comprado o añadido a tu carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tu información personal para verificar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros Servicios. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de acceso. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente, responderte, ofrecerte Servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones legales. Usamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, para investigaciones civiles, posibles o reales litigios u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En ciertas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros para fines legítimos sujetos a esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan Servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío);
• Con socios comerciales y de marketing para proveer servicios de marketing y publicidad; Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tus actividades en línea en varios comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos tu información para mostrarte anuncios y marketing dirigidos basados en tus actividades en línea en varios comerciantes y sitios web.
• Cuando nos lo solicites, nos autorices o nos des permiso para compartir cierta información con terceros, como para enviar tus productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir términos de servicio o políticas y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proveerlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, para proveer y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que contienen datos e información obtenida de tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede usar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para más información sobre cómo Shopify usa tu información personal y tus derechos, visita la política de privacidad de Shopify para clientes. Según dónde residas, puedes ejercer ciertos derechos relacionados con tu información personal en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados ni gestionados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporciones en lugares públicos o semi-públicos, incluyendo la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica aprobación del contenido en esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser usados por niños y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad en tu jurisdicción. Si eres padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos mediante los datos de contacto abajo para solicitar su eliminación. Desde la fecha de vigencia de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que compartamos o vendamos información personal de personas menores de 16 años (según se definen estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíes puede no estar segura durante la transmisión. Te recomendamos no usar canales inseguros para comunicar datos sensibles o confidenciales.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proveer los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos siguientes respecto a tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicar solo en ciertas circunstancias y en algunos casos podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que guardamos sobre ti.
• Derecho a la eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que guardamos sobre ti.
• Derecho a la corrección. Puedes tener derecho a solicitarnos corregir información personal incorrecta que guardamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que guardamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestionar preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes optar en cualquier momento por no recibirlos usando la opción de exclusión que aparece en nuestros correos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o pedidos realizados.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos abajo. Para más información sobre cómo Shopify usa tu información personal y tus derechos, incluyendo derechos relacionados con datos procesados por Shopify, visita https://privacy.Shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos requerir verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. Conforme a la ley aplicable, puedes designar a un representante para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, requerimos prueba de que nos has autorizado a actuar en tu nombre y podemos solicitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud oportunamente según la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos mediante los datos abajo. Según dónde residas, tienes derecho a apelar nuestra decisión contactándonos o presentando una queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de autoridades supervisores responsables de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o Reino Unido, confiamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que los datos se transfieran a un país con un nivel adecuado de protección reconocido.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política, o deseas ejercer alguno de tus derechos, llama al +31 507 518 565 o envíanos un correo a sales@birthpools.com o contáctanos en Birthpools B.V., Nieuw Amsterdamsestraat 40, 7814 VA Emmen, Países Bajos

Para los fines de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.