Garanzia & riparazioni

Se avete domande sulla copertura della garanzia per i nuovi prodotti Birthpools, consultate le informazioni seguenti, specifiche per ogni tipo di prodotto.

Vasca da parto professionale

La vasca da parto professionale di Birthpools è coperta da una garanzia sui difetti di fabbricazione fino a 50 utilizzi. Questa garanzia si applica a problemi come cuciture visibili, valvole difettose o fori che vengono riscontrati alla prima ispezione o durante il primo gonfiaggio. Se un componente, come un anello d'aria, perde inaspettatamente durante il primo gonfiaggio e non ci sono danni esterni visibili, ciò può indicare un raro difetto di fabbricazione. In tali casi provvederemo a una sostituzione.

Se durante il primo utilizzo entro i 50 utilizzi viene riscontrato un difetto (ad esempio, una cucitura che si strappa al 5° o 10° utilizzo) e la vasca è stata utilizzata correttamente, Birthpools onorerà la garanzia e fornirà una vasca sostitutiva. Conserva la vasca in questione, poiché potrebbero essere necessarie foto o evidenze fisiche del difetto.

Istruzioni importanti per l'uso

  • Controlla come e dove è stata riposta la  vasca da parto
  • Verifica che l'anello nero nella valvola sia presente (può essere sostituito)
  • Assicurati che tutte le valvole siano completamente serrate e chiuse

La garanzia non copre danni causati da uso improprio o da una conservazione inadeguata da parte dell'utente, inclusi anelli di tenuta danneggiati o trascinamento della vasca su superfici. La levatrice o l'utente finale sono responsabili della manutenzione della vasca da parto.

Ospedali

Gli ospedali segnalano praticamente nessun problema grazie all'ambiente controllato e alla conservazione costante delle vasche da parto.

Levatrici

La maggior parte dei problemi di garanzia si verifica con vasche noleggiate utilizzate in vari ambienti. È essenziale informare i clienti sulla loro responsabilità per la manutenzione della vasca da parto. Considera un sistema di cauzione per incentivare una gestione attenta.

Vasca da parto personale

Le vasche da parto per uso personale sono coperte da una garanzia sui difetti di fabbricazione per un utilizzo singolo. Se viene riscontrato un difetto chiaro al primo gonfiaggio, rimborseremo l'importo o sostituiremo la vasca.

  • Controlla le condizioni di conservazione della vasca
  • Verifica gli anelli delle valvole
  • Assicurati che la valvola sia ben chiusa

Accessori

Gli accessori (escludendo i prodotti usa e getta) del marchio Birthpools sono coperti da una garanzia di UN (1) anno dalla data di acquisto contro difetti di materiali o di fabbricazione, a condizione che siano utilizzati secondo il nostro manuale utente.

Durante il periodo di garanzia, provvederemo, a nostra discrezione:

  • A riparare il prodotto con parti nuove o equivalenti
  • A sostituirlo con un prodotto con funzionalità equivalenti
  • A rimborsare il prezzo di acquisto originale

I prodotti usa e getta, l'usura, l'uso improprio, le riparazioni non autorizzate e i danni accidentali sono esclusi.

Contatto per Servizio di Garanzia

Birthpools
Attn: Garanzia
Nieuw Amsterdamsestraat 40
7814 VA Emmen
Paesi Bassi
Telefono: +31 (0)50 751 85 65

A seconda della tua posizione, potrebbero essere addebitati costi di chiamata. Conservali ricevuta d'acquisto a portata di mano.

Diritti dei Consumatori

Questa garanzia viene fornita come complemento ai diritti che potresti avere ai sensi della legislazione locale sulla protezione dei consumatori. Questi diritti restano invariati.