Gwarancja i naprawy

If you have questions regarding the warranty coverage on new Birthpools products, please refer to the information below, specific to each product type.

Profesjonalna wanna porodowa

Profesjonalna wanna porodowa od Birthpools objęta jest gwarancją na wady fabryczne do 50 użyć. Gwarancja ta dotyczy problemów takich jak widoczne szwy, wadliwe zawory czy dziury, które zostaną wykryte podczas pierwszej inspekcji lub pierwszego nadmuchu. Jeśli jakiś element, na przykład pierścień powietrzny, podczas pierwszego nadmuchu nagle jest nieszczelny i nie stwierdzono widocznych zewnętrznych uszkodzeń, może to świadczyć o rzadkiej wadzie fabrycznej. W takich przypadkach zapewnimy wymianę.

Jeśli w trakcie pierwszego użycia, w ciągu 50 użyć, ujawnia się wada (na przykład szew pęka przy 5. lub 10. użyciu) i wanna była używana prawidłowo, Birthpools uzna gwarancję i dostarczy wanne zastępczą. Zachowaj uszkodzoną wannę, ponieważ możemy potrzebować zdjęć lub fizycznych dowodów wady.

Ważne instrukcje użytkowania

  • Sprawdź, jak i gdzie wanna porodowa jest przechowywana
  • Upewnij się, że czarny pierścień w zaworze jest obecny (może być wymieniony)
  • Upewnij się, że wszystkie zaworki są całkowicie dokręcone i zamknięte

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub nieprawidłowym przechowywaniem przez użytkownika, w tym uszkodzeń pierścieni lub ciągnięcia wanny po powierzchniach. Położna lub użytkownik końcowy odpowiada za utrzymanie wanny porodowej.

Szpitale

Szpitale praktycznie nie zgłaszają problemów dzięki kontrolowanemu środowisku i spójnemu przechowywaniu wanny porodowej.

Położne

Większość problemów z gwarancją wynika z wynajmowanych wanien używanych w różnych środowiskach. Ważne jest, aby informować klientów o ich odpowiedzialności za utrzymanie wanny porodowej. Rozważ system kaucji, aby stymulować staranne traktowanie.

Osobista wanna porodowa

wanna porodowa do użytku osobistego objęta jest gwarancją na wady fabryczne przy jednorazowym użyciu. Jeśli przy pierwszym nadmuchu stwierdzone zostanie wyraźne uszkodzenie, zwrócimy pełną kwotę lub wymienimy wannę.

  • Sprawdź warunki przechowywania wanny
  • Sprawdź pierścienie zaworowe
  • Upewnij się, że zawór jest dobrze zamknięty

Akcesoria

Akcesoria (poza jednorazowymi) marki Birthpools mają gwarancję JEDNEGO (1) roku od daty zakupu na wady materiałowe lub fabryczne, jeśli są używane zgodnie z naszą instrukcją użytkowania.

W trakcie okresu gwarancji zastrzegamy sobie prawo do:

  • Naprawy produktu za pomocą nowych lub równoważnych części
  • Wymiany na produkt o równej funkcjonalności
  • Zwrotu pierwotnej ceny zakupu

Jednorazowe, zużycie, niewłaściwe użytkowanie, nieautoryzowane naprawy oraz przypadkowe uszkodzenia są wyłączone z gwarancji.

Kontakt w sprawie serwisu gwarancyjnego

Birthpools
T. z pow. Gwarancja
Nieuw Amsterdamsestraat 40
7814 VA Emmen
Holandia
Telefon: +31 (0)50 751 85 65

W zależności od lokalizacji mogą obowiązywać opłaty za połączenia. Proszę mieć przy sobie dowód zakupu.

Prawa konsumentów

Ta gwarancja jest udzielana jako uzupełnienie praw, jakie możesz mieć zgodnie z lokalnym prawodawstwem dotyczącym ochrony konsumentów. Prawa te pozostają nienaruszone.