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Garantie & Reparaturen

Wenn Sie Fragen zur Garantieabdeckung neuer Birthpools-Produkte haben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen, die für jeden Produkttyp spezifisch sind.

Professionelle Geburtsbecken

Für die professionellen Birthpools-Modelle gilt eine Herstellergarantie für bis zu 50 Anwendungen . Diese Garantie gilt für Mängel wie sichtbare gerissene Nähte, defekte Ventile oder Löcher, die bei der Erstinspektion oder beim ersten Aufblasen festgestellt wurden. Sollte sich beim ersten Aufblasen beispielsweise ein Luftring unerwartet entleeren, ohne dass äußerlich Schäden erkennbar sind, kann dies auf einen seltenen Herstellungsfehler hinweisen. In solchen Fällen stellen wir Ersatz zur Verfügung.

Sollte innerhalb der ersten 50 Benutzungen ein Defekt auftreten (z. B. ein Riss in der Naht beim 5. oder 10. Gebrauch) und der Pool ordnungsgemäß genutzt worden sein, übernimmt Birthpools die Garantie und stellt Ihnen Ersatz zur Verfügung. Bitte bewahren Sie den betroffenen Pool auf, da wir ggf. Fotos oder einen physischen Nachweis des Defekts anfordern.

Wichtige Hinweise zur Verwendung

  • Überprüfen Sie, wie und wo der Pool gespeichert wurde
  • Prüfen Sie, ob die schwarze Dichtung im Ventil vorhanden ist (kann ersetzt werden)
  • Stellen Sie sicher, dass alle Ventile vollständig gesichert und geschlossen sind

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung durch den Benutzer verursacht werden , einschließlich Einstichen oder Ziehen des Pools über Oberflächen. Die Hebamme oder der Endbenutzer ist für die Pflege des Pools verantwortlich.

Krankenhäuser

Krankenhauskunden berichten von praktisch keinen Problemen aufgrund kontrollierter Umgebungen und konsistenter Lagerung der Pools.

Hebammen

Die meisten Garantiefälle entstehen bei gemieteten Pools, die in unterschiedlichen Umgebungen genutzt werden. Es ist wichtig, Kunden über ihre Verantwortung für die Poolpflege aufzuklären. Erwägen Sie ein Pfandsystem, um einen sorgfältigen Umgang zu fördern.

Persönliche Geburtspools

Für Pools zur privaten Nutzung gilt eine Garantie auf Herstellungsfehler . Sollte beim ersten Aufpumpen ein offensichtlicher Fehler festgestellt werden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen das Produkt.

  • Überprüfen Sie die Lagerbedingungen des Pools
  • Ventilscheiben prüfen
  • Stellen Sie sicher, dass das Ventil ordnungsgemäß schließt

Zubehör

Für Zubehör der Marke Birthpools gilt bei Verwendung gemäß unserer Bedienungsanleitung eine Garantie von EIN (1) Jahr ab Kaufdatum gegen Material- oder Herstellungsfehler.

Während der Garantiezeit werden wir nach unserem Ermessen:

  • Reparieren Sie das Produkt mit neuen oder gleichwertigen Teilen
  • Austausch gegen ein Produkt mit gleicher Funktionalität
  • Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises

Ausgenommen hiervon sind Verschleiß, Missbrauch, nicht autorisierte Reparaturen oder Unfallschäden.

Garantieservice-Kontakt

Birthpools
Achtung: Garantie
Nieuw Amsterdamsestraat 40
7814 VA Emmen
Niederlande
Telefon: +31 (0)50 751 85 65

Je nach Standort können Anrufgebühren anfallen. Bitte halten Sie einen Kaufbeleg bereit.

Verbraucherrechte

Diese Garantie wird zusätzlich zu den Rechten gewährt, die Ihnen möglicherweise gemäß den örtlichen Verbraucherschutzgesetzen zustehen und die hiervon unberührt bleiben.