Bei Birthpools möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie dennoch ein Produkt zurückgeben möchten, unterstützen wir Sie gerne dabei.

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien

• 14 Tage Rückgaberecht: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen mit vollständiger Erstattung, inklusive Versandkosten.
• 1 Jahr Rückgabefrist: Rückgabe bis zu einem Jahr möglich, Erstattung nur für die zurückgesendeten Produkte (ohne Versandkosten).
• Nur direkte Käufe: Nur bei Birthpools direkt gekaufte Produkte können zurückgegeben werden.
• Originalverpackung: Bitte senden Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör, Kabeln und Dokumenten in Originalverpackung zurück.

Wichtig

Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, können Sie den Umkarton gerne kurz öffnen, um zu überprüfen, ob alles vollständig ist. Es ist jedoch wichtig, dass die Artikel im Karton ungeöffnet in der Versiegelung verbleiben, damit sie aus Sicherheits- und Hygienegründen für einen nächsten Kunden zurückgegeben werden können.

Diese Artikel müssen also ungeöffnet in der Versiegelung verbleiben, damit sie zurückgegeben werden können:

• Geburtswannen
• Innenhüllen
• Abdeckhüllen
• Bodenschutzmatten
• Wasserschläuche
• Luftpumpen
• Wasserpumpen
• Filter
  
• Kleines Zubehör wie: gynäkologische Handschuhe, Thermometer, rutschfeste Matten, Kescher, Spiegel, Taschenlampen
• Reparatursets
  

Wurden diese Artikel bereits aus der Versiegelung entnommen? Dann können sie leider nicht zurückgegeben werden.

Bei Wasserhahnanschlüssen kannst du überprüfen, ob ein passender Anschluss für deinen Wasserhahn dabei ist, damit du während der Entbindung keine Überraschungen erlebst. 

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:

Wichtig: Bitte fügen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei und stellen Sie sicher, dass das Paket an die oben genannte Adresse gesendet wird und nicht an eine Paketstation in der Nähe der Adresse.

Rückerstattung

Nach Erhalt der Rücksendung wird die Rückerstattung sofort eingeleitet. Für Kredit- oder Debitkarten erfolgt die Gutschrift innerhalb von 14 Werktagen.

Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter info@birthpools.com oder telefonisch unter +31 50 751 85 65.