Que dar a luz en el agua tiene varias ventajas para la mujer embarazada y para su proceso de parto probablemente no hace falta que te lo cuente como matrona. Sin embargo, muchas compañeras todavía ven un montón de obstáculos antes de decidirse a alquilar bañeras de parto ellas mismas. ¡Una lástima! Porque cuanto más accesible esté la bañera, más a menudo la elegirán las clientas. Por eso me gustaría explicarte cómo lo abordamos en nuestra consulta de matronas (Zuiver Verloskundigen).
Responsable de la bañera de parto
Antes de nada: designa a una responsable de la bañera de parto. Ella mantiene la visión general, sabe responder a todas las preguntas de compañeras y clientas, y se mantiene en contacto con Birthpools cuando es necesario. Dos veces al año revisa las bañeras que alquilamos para detectar posibles daños.
¿Cómo funciona el proceso?
En resumen: formulario de contacto en la web > correo a la responsable de la bañera de parto > nota en la agenda de Onatal > recogida de la bañera de parto > parto > limpieza (por parte de la clienta) > devolución.
Solicitar una bañera
Cuando las clientas quieren alquilar la bañera de parto, las remitimos a la página "alquilar bañera de parto" de nuestra web. Allí encuentran información sobre el parto en el agua y pueden rellenar el formulario de contacto. Un formulario de contacto completado va directamente a nuestra responsable de la bañera de parto. Ella se pone en contacto con la clienta y, una vez confirmado el alquiler definitivo, le envía un correo con instrucciones claras sobre el uso y la obligación de limpieza. También le comunica cuándo puede recoger la bañera y hasta cuándo debe devolverla como máximo.
¿No tienes web ni un formulario de contacto práctico? Crear una dirección de correo aparte funciona igual de bien (por ejemplo bañeradeparto@consultadematronasxxx.es).
Agenda en Onatal
En Onatal (nuestro sistema de gestión de clientas) creamos una agenda adicional, llamada "bañeras de parto". En esta agenda podemos ver fácilmente si hay una bañera disponible y, si es así, cuál. Cuando una clienta reserva una bañera, le creamos una cita en esa agenda a partir de las 37+0 semanas de embarazo, repetida hasta las 42+6. Así tenemos la certeza de que una bañera nunca se vuelve a alquilar demasiado pronto. ¿La clienta devuelve la bañera? Entonces tachamos la cita y todas sus repeticiones, para poder ver que la bañera ha sido devuelta.
Archivo Excel
En un archivo Excel, las asistentes registran qué bañera está con qué persona. Es importante que este archivo se mantenga bien actualizado, para poder ver de un vistazo qué bañera está alquilada hasta cuándo. A partir de ahí, la responsable de la bañera de parto puede volver a hacer compromisos para periodos de alquiler más adelante en el tiempo.
Pago
Alquilar una bañera cuesta 75 euros con nosotras. Si las clientas no pueden pagarlo, o les resulta difícil, buscamos juntas una solución. Para las clientas, el paquete más el alquiler de la bañera de parto sale entonces unos diez a cuarenta euros más barato que alquilarla a través de empresas de alquiler nacionales.



