Garantie & reparaties
Professionele bevallingsbaden
De professionele bevalbaden van Birthpools vallen onder een garantie op fabricagefouten tot 50 keer gebruik . Deze garantie is van toepassing op problemen zoals zichtbare naden, defecte ventielen of gaten die bij de eerste inspectie of de eerste keer opblazen worden vastgesteld. Als een onderdeel, zoals een luchtring, tijdens de eerste keer opblazen onverwachts leegloopt en er geen zichtbare externe schade is, kan dit wijzen op een zeldzame fabricagefout. In dergelijke gevallen zullen wij een vervanging verzorgen.
Mocht er tijdens het eerste gebruik binnen 50 keer gebruik een defect aan het licht komen (bijvoorbeeld een naad die scheurt bij het 5e of 10e gebruik) en het bad correct is gebruikt, dan zal Birthpools de garantie honoreren en een vervangend bad verstrekken. Bewaar het betreffende bad, aangezien we mogelijk foto's of fysiek bewijs van het defect nodig hebben.
Belangrijke gebruiksaanwijzingen
- Controleer hoe en waar het bevalbad is opgeslagen
- Controleer of de zwarte ring in de klep aanwezig is (kan vervangen worden)
- Zorg ervoor dat alle klepjes volledig vastzitten en gesloten zijn
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuiste opslag door de gebruiker, inclusief lekke ringen of het slepen van het bad over oppervlakken. De verloskundige of eindgebruiker is verantwoordelijk voor het onderhoud van het bevalbad.
Ziekenhuizen
Ziekenhuizen melden vrijwel geen problemen dankzij de gecontroleerde omgeving en de consistente opslag van de bevallingsbaden.
Verloskundigen
De meeste garantieproblemen ontstaan door verhuurde baden die in verschillende omgevingen worden gebruikt. Het is essentieel om klanten te informeren over hun verantwoordelijkheid voor het onderhoud van hert bevalbad. Overweeg een borgsysteem om zorgvuldige behandeling te stimuleren.
Persoonlijke bevallingsbaden
Bevalbaden voor persoonlijk gebruik vallen onder een garantie op fabricagefouten voor eenmalig gebruik . Als er bij de eerste keer opblazen een duidelijk defect wordt geconstateerd, vergoeden we het bedrag of vervangen we het bad.
- Controleer de opslagomstandigheden voor het bad
- Controleer de ventielringen
- Zorg voor een goede sluiting van het ventiel
Accessoires
Accessoires (buiten de disposables) van het merk Birthpools hebben een garantie van ÉÉN (1) jaar vanaf de aankoopdatum tegen materiaal- of fabricagefouten, mits gebruikt volgens onze gebruikershandleiding.
Gedurende de garantieperiode zullen wij naar eigen goeddunken:
- Repareer het product met nieuwe of gelijkwaardige onderdelen
- Uitwisseling met een product met gelijke functionaliteit
- Terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs
Disposables, slijtage, verkeerd gebruik, ongeoorloofde reparaties en onopzettelijke schade zijn hierbij uitgesloten.
Garantie Service Contact
Birthpools
T.av. Garantie
Nieuw Amsterdamsestraat 40
7814 VA Emmen
Nederland
Telefoon: +31 (0)50 751 85 65
Afhankelijk van uw locatie kunnen er gesprekskosten in rekening worden gebracht. Houd uw aankoopbewijs bij de hand.
Consumentenrechten
Deze garantie wordt verleend als aanvulling op de rechten die u mogelijk hebt krachtens de lokale wetgeving inzake consumentenbescherming. Deze rechten blijven onverlet.