Bij Birthpools willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch iets willen retourneren, dan helpen we je graag verder.

Retour- & Terugbetalingsbeleid

• 14 dagen volledige terugbetaling: Retourneer je product binnen 14 dagen voor volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.
• 1 jaar retourtermijn: Binnen 1 jaar krijg je alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug, exclusief verzendkosten.
• Alleen directe aankopen: Retouren gelden alleen voor producten gekocht via Birthpools.com.
• Originele verpakking: Stuur het product terug met alle onderdelen, kabels en documentatie in de originele verpakking.

Belangrijk

Zodra je je pakket ontvangen hebt, is het geen probleem om de omdoos even open te maken om te kijken of je alles hebt ontvangen. Echter is het belangrijk dat de artikelen in de doos ongeopend in de sealing blijven om het nog te kunnen retourneren in verband met de veiligheid en hygiëne voor een volgende klant. 

Deze artikelen dienen dus nog ongeopend in de sealing te zitten om het te kunnen retourneren:

• Bevallingsbaden
  
• Binnenhoezen
• Afdekhoezen
• Vloerbeschermkleden
• Waterslangen 
• Waterpompen
• Opblaaspompen
• Filters
  
• Kleine accessoires zoals: gynaecologische handschoenen, thermometers, antislipmatten, schepnetjes, spiegels, zaklampen
• Reparatiekits

Zijn deze items wel uit de sealing gehaald? Dan kunnen ze helaas niet geretourneerd worden.

Voor kraankoppelingen geldt dat je even kunt checken of er een geschikte koppeling bij zit voor jouw kraan zodat je tijdens de bevalling niet voor verrassingen komt te staan.

Retouradres

Stuur je retour naar:

Let op: Vergeet niet een kopie van je factuur bij te voegen en zorg ervoor dat het pakket naar bovenstaand adres wordt gestuurd en niet naar een pakketpunt in de buurt van het adres.

Terugbetaling

We starten je terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Voor kaartbetalingen duurt dit maximaal 14 werkdagen.

Vragen?

Mail naar support@birthpools.com of bel +31 50 751 85 65.