Politique de remboursement

Chez Birthpools, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article, nous sommes là pour vous aider.

Politique de retour et de remboursement

  • Remboursement complet sous 14 jours : Retournez votre produit dans les 14 jours pour un remboursement complet, frais de port inclus.
  • Délai de retour d’un an : Dans un délai d’un an, vous ne serez remboursé que du montant d’achat des produits retournés, hors frais de port.
  • Achat direct uniquement : Les retours ne s’appliquent qu’aux produits achetés via Birthpools.com.
  • Emballage d’origine : Retournez le produit avec tous ses composants, câbles et documents dans l’emballage d’origine.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts :

  • Produits scellés (si ouverts)
  • Pompes à eau
  • Filtres
  • Raccords de robinet
  • Tapis antidérapants
  • Miroirs

Adresse de retour

Envoyez votre retour à :

Birthpools
À l’attention des retours
Nieuw Amsterdamsestraat 40
7814 VA Emmen
Pays-Bas

Attention : N’oubliez pas d’inclure une copie de votre facture.

Remboursement

Nous lancerons votre remboursement dès réception de l’article retourné. Pour les paiements par carte, cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Des questions ?

Envoyez un mail à support@birthpools.com ou appelez le +31 50 751 85 65.