Garantia & Reparações
Banheira de parto profissional
A banheira de parto profissional da Birthpools está sujeita a garantia de defeitos de fabrico até 50 utilizações. Esta garantia é aplicável a problemas como costuras visíveis, válvulas defeituosas ou furos identificados na primeira inspeção ou na primeira utilização. Se uma peça, como um anel de ar, vazar inesperadamente durante a primeira utilização e não houver danos externos visíveis, isso pode indicar um erro de fabrico raro. Nestes casos, providenciaremos uma substituição.
Se surgir um defeito durante a primeira utilização dentro das 50 utilizações (por exemplo, uma costura que se rompe na 5ª ou 10ª utilização) e a banheira tiver sido utilizada corretamente, a Birthpools honrará a garantia e fornecerá uma banheira de substituição. Guarde a banheira em questão, pois poderemos precisar de fotos ou provas físicas do defeito.
Instruções importantes de utilização
- Verifique como e onde a banheira de parto está armazenada
- Verifique se o anel preto na válvula está presente (pode ser substituído)
- Assegure-se de que todas as válvulas estão completamente apertadas e fechadas
A garantia não cobre danos causados por utilização inadequada ou armazenamento incorrecto por parte do utilizador, incluindo anéis furados ou arrastar a banheira sobre superfícies. A parteira ou utilizador final é responsável pela manutenção da banheira de parto.
Hospitais
Os hospitais quase não reportam problemas graças ao ambiente controlado e ao armazenamento consistente da banheira de parto.
Parteiras
A maioria dos problemas de garantia surge devido a banheiras alugadas que são utilizadas em diferentes ambientes. É essencial informar os clientes sobre a sua responsabilidade na manutenção da banheira de parto. Considere um sistema de depósito para incentivar o tratamento cuidadoso.
Banheira de parto pessoal
As banheiras de parto para uso pessoal estão sujeitas a uma garantia de defeitos de fabrico para uso único. Se for identificado um defeito claro na primeira utilização, reembolsaremos o valor ou substituiremos a banheira.
- Verifique as condições de armazenamento da banheira
- Verifique os anéis das válvulas
- Assegure uma boa vedação da válvula
Acessórios
Os acessórios (excluindo descartáveis) da marca Birthpools têm uma garantia de UM (1) ano a partir da data de compra contra defeitos de material ou fabrico, desde que utilizados de acordo com o nosso manual de instruções.
No decurso do período de garantia, reservamo-nos o direito de:
- Reparar o produto com peças novas ou equivalentes
- Substituir por um produto de funcionalidade equivalente
- Reembolsar o preço original de compra
Descartáveis, desgaste, uso inadequado, reparações não autorizadas e danos acidentais estão excluídos.
Contacto para Serviço de Garantia
Birthpools
A/C Garantia
Nieuw Amsterdamsestraat 40
7814 VA Emmen
Países Baixos
Telefone: +31 (0)50 751 85 65
Dependendo da sua localização, poderão ser aplicadas taxas de chamada. Mantenha o seu recibo de compra à mão.
Direitos dos Consumidores
Esta garantia é concedida como um complemento aos direitos que você possa ter ao abrigo da legislação local de proteção ao consumidor. Esses direitos permanecem inalterados.
