Garantia & Reparações

If you have questions regarding the warranty coverage on new Birthpools products, please refer to the information below, specific to each product type.

Banheira de parto profissional

A banheira de parto profissional da Birthpools está sujeita a garantia de defeitos de fabrico até 50 utilizações. Esta garantia é aplicável a problemas como costuras visíveis, válvulas defeituosas ou furos identificados na primeira inspeção ou na primeira utilização. Se uma peça, como um anel de ar, vazar inesperadamente durante a primeira utilização e não houver danos externos visíveis, isso pode indicar um erro de fabrico raro. Nestes casos, providenciaremos uma substituição.

Se surgir um defeito durante a primeira utilização dentro das 50 utilizações (por exemplo, uma costura que se rompe na 5ª ou 10ª utilização) e a banheira tiver sido utilizada corretamente, a Birthpools honrará a garantia e fornecerá uma banheira de substituição. Guarde a banheira em questão, pois poderemos precisar de fotos ou provas físicas do defeito.

Instruções importantes de utilização

  • Verifique como e onde a banheira de parto está armazenada
  • Verifique se o anel preto na válvula está presente (pode ser substituído)
  • Assegure-se de que todas as válvulas estão completamente apertadas e fechadas

A garantia não cobre danos causados por utilização inadequada ou armazenamento incorrecto por parte do utilizador, incluindo anéis furados ou arrastar a banheira sobre superfícies. A parteira ou utilizador final é responsável pela manutenção da banheira de parto.

Hospitais

Os hospitais quase não reportam problemas graças ao ambiente controlado e ao armazenamento consistente da banheira de parto.

Parteiras

A maioria dos problemas de garantia surge devido a banheiras alugadas que são utilizadas em diferentes ambientes. É essencial informar os clientes sobre a sua responsabilidade na manutenção da banheira de parto. Considere um sistema de depósito para incentivar o tratamento cuidadoso.

Banheira de parto pessoal

As banheiras de parto para uso pessoal estão sujeitas a uma garantia de defeitos de fabrico para uso único. Se for identificado um defeito claro na primeira utilização, reembolsaremos o valor ou substituiremos a banheira.

  • Verifique as condições de armazenamento da banheira
  • Verifique os anéis das válvulas
  • Assegure uma boa vedação da válvula

Acessórios

Os acessórios (excluindo descartáveis) da marca Birthpools têm uma garantia de UM (1) ano a partir da data de compra contra defeitos de material ou fabrico, desde que utilizados de acordo com o nosso manual de instruções.

No decurso do período de garantia, reservamo-nos o direito de:

  • Reparar o produto com peças novas ou equivalentes
  • Substituir por um produto de funcionalidade equivalente
  • Reembolsar o preço original de compra

Descartáveis, desgaste, uso inadequado, reparações não autorizadas e danos acidentais estão excluídos.

Contacto para Serviço de Garantia

Birthpools
A/C Garantia
Nieuw Amsterdamsestraat 40
7814 VA Emmen
Países Baixos
Telefone: +31 (0)50 751 85 65

Dependendo da sua localização, poderão ser aplicadas taxas de chamada. Mantenha o seu recibo de compra à mão.

Direitos dos Consumidores

Esta garantia é concedida como um complemento aos direitos que você possa ter ao abrigo da legislação local de proteção ao consumidor. Esses direitos permanecem inalterados.