Política de privacidade

Última atualização: 6 de fevereiro de 2026

A Birthpools B.V. é responsável por esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o intuito de proporcionar a ti, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os 'Serviços'). A Birthpools B.V. é operada pelo Shopify, permitindo-nos fornecer os Serviços a ti. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos a tua informação pessoal quando visitas, usas os Serviços, realizas uma compra ou outra transação ou de outra forma interages connosco. Em caso de conflito entre os nossos termos de serviço e esta política de privacidade, prevalece esta política de privacidade no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação da tua informação pessoal.

Lê atentamente esta política de privacidade. Ao utilizares e aceder aos Serviços, indicas que leste esta política de privacidade e que compreendes a coleta, uso e divulgação dos teus dados conforme descrito.

Informação pessoal que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informação pessoal", referimo-nos a informações que te identificam ou que podem ser razoavelmente ligadas a ti ou a outra pessoa. Informação pessoal não inclui informações que foram coletadas de forma anônima ou que foram desidentificadas, de modo que não possas ser identificado ou que não possam ser razoavelmente ligadas a ti. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informação pessoal, incluindo inferências a partir dessa informação, dependendo de como interages com os Serviços, onde resides e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o teu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informação financeira incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações sobre métodos de pagamento, dados de transações, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Dados da conta incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados de transação incluindo os artigos que visualizaste, que colocaste no teu carrinho, que adicionaste à tua lista de desejos ou que compraste, devolveste, trocaste ou cancelaste, assim como as tuas transações anteriores.
• Comunicação connosco incluindo as informações que incluis na tua comunicação connosco, por exemplo, ao enviar uma pergunta para apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo incluindo informações sobre o teu dispositivo, navegador ou conexão de rede, o teu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de uso incluindo informações sobre a tua interação com os Serviços, incluindo como e quando interages ou navegas pelos Serviços.

Fontes de informação pessoal

Podemos coletar informação pessoal das seguintes fontes:

• Diretamente de ti incluindo quando crias uma conta, visitas ou usas os Serviços, comunicas connosco ou nos forneces a tua informação pessoal de outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo do teu dispositivo quando usas os nossos produtos ou Serviços ou visitas os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias similares;
• Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para possibilitar certas tecnologias e quando eles coletam ou processam a tua informação pessoal em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou outras partes externas.

Como usamos a tua informação pessoal

Dependendo de como interages connosco ou quais Serviços usas, podemos utilizar a informação pessoal para os seguintes fins:

• Fornecimento, personalização e melhoria dos Serviços. Usamos a tua informação pessoal para te fornecer os serviços, entre outros, para cumprir o nosso contrato contigo, processar os teus pagamentos, tratar as tuas encomendas, lembrar as tuas preferências e artigos de interesse, enviar-te notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a tua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-te deixar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as tuas compras. Isto pode incluir o uso da tua informação pessoal para personalizar e aprimorar ainda mais os Serviços.
• Marketing e publicidade. Usamos a tua informação pessoal para fins de marketing e promoção, como o envio de mensagens de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio, e para te mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros websites, com base em itens que compraste anteriormente ou que adicionaste ao teu carrinho e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos a tua informação pessoal para verificar a tua conta, fornecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou agir sobre possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou mal-intencionadas, proteger a segurança pública e salvaguardar os nossos Serviços. Se optares por usar os Serviços e registar uma conta, és responsável pela guarda segura das credenciais da tua conta. Aconselhamos-te fortemente a não compartilhar tua nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de acesso com ninguém.
• Comunicação contigo. Usamos a tua informação pessoal para te fornecer apoio ao cliente, para te dirigir a palavra, para te oferecer serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial contigo.
• Razões legais. Usamos a tua informação pessoal para cumprir a legislação aplicável ou para responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em processos jurídicos civis, ações judiciais potenciais ou efetivas, ou outras ações legais contraditórias, e para forçar ou investigar potenciais violação dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informação pessoal

Em certas circunstâncias, poderemos compartilhar a tua informação pessoal com terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta política de privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com Shopify, vendedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, fulfillment e envio);
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e realizar publicidade para ti; Utilizamos por exemplo o Shopify para suportar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base nas tuas atividades online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as tuas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde resides, poderás ter o direito de nos pedir para não compartilhar informações sobre ti para te mostrar publicidade direcionada e marketing com base nas tuas atividades online em diferentes comerciantes e websites.
• Quando nos dás instruções, nos solicitas ou nos consentes de outra forma a fornecer certas informações a terceiros, como para enviar os teus produtos ou ao usar widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com os nossos afiliados ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• Relativo a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados e solicitações semelhantes), para impor os termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou de outros.

Relação com o Shopify

Os Serviços são hospedados pelo Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre o teu acesso e uso dos Serviços para te fornecer e melhorar os Serviços. As informações que forneces nos Serviços serão enviadas e compartilhadas com o Shopify, assim como terceiros que possam estar em países diferentes de onde resides, para fornecer e melhorar os Serviços a ti. Além disso, para ajudar a proteger, fazer crescer e melhorar o nosso negócio, utilizamos certas funcionalidades melhoradas do Shopify que incluem dados e informações obtidas a partir das tuas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com o Shopify. Para fornecer essas funcionalidades melhoradas, o Shopify pode utilizar informações pessoais coletadas sobre as tuas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com o Shopify. Nestas circunstâncias, o Shopify é responsável pelo processamento da tua informação pessoal, incluindo responder a pedidos para exercer os teus direitos sobre o uso das tuas informações pessoais para essas finalidades. Para obter mais informações sobre como o Shopify utiliza a tua informação pessoal e sobre quaisquer direitos que possas ter, visita a política de privacidade do Shopify para clientes. Dependendo de onde resides, poderás exercer certos direitos em relação à tua informação pessoal aqui.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para websites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguires links para sites que não são nossos ou não são geridos por nós, deves rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos gerais. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. Informações que forneces em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que partilhas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou por usuários dessas plataformas de terceiros sem limitações quanto ao uso das mesmas por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica, em si mesma, aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a serem usados por crianças e não coletamos conscientemente informações pessoais sobre crianças abaixo da idade de maioridade na tua jurisdição. Se és o pai ou responsável por uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, podes entrar em contato connosco através das informações de contato abaixo para solicitar que esses dados sejam apagados. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que compartilhamos ou "vendemos" dados pessoais de indivíduos com menos de 16 anos (como esses termos são definidos pela legislação aplicável).

Segurança e retenção da tua informação

Estás ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, é possível que a informação que nos envias não esteja segura durante a transmissão. Aconselhamos-te a não usar canais inseguros para comunicar dados sensíveis ou confidenciais connosco.

A duração da retenção da tua informação pessoal depende de vários fatores, por exemplo, se precisamos da informação para manter a tua conta, fornecer-te os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou impor outras políticas e contratos aplicáveis.

Os teus direitos e escolhas

Dependendo de onde resides, terás alguns ou todos os direitos abaixo relacionados com a tua informação pessoal. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em certas circunstâncias e, em certas situações, podemos recusar o teu pedido conforme permitido pela lei.

• Direito de acesso/consciência. Poderás ter o direito de solicitar acesso à informação pessoal que temos sobre ti.
• Direito à eliminação. Poderás ter o direito de solicitar a eliminação da informação pessoal que temos sobre ti.
• Direito à correção. Poderás ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais incorretas que temos sobre ti.
• Direito à portabilidade. Poderás ter o direito de receber uma cópia da informação pessoal que temos sobre ti e solicitar que a transferamos para uma parte externa, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Gerir preferências de comunicação. Podemos enviar-te e-mails promocionais e poderás optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de exclusão apresentada nos nossos e-mails para ti. Se optares pela exclusão, ainda poderemos enviar-te e-mails não promocionais, por exemplo, sobre a tua conta ou encomendas que realizaste.

Poderás exercer qualquer um desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco através das informações de contato abaixo. Para mais informações sobre como o Shopify utiliza a tua informação pessoal e sobre quaisquer direitos que possas ter, incluindo direitos relacionados com os dados processados pelo Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Não te discriminaremos por exercer qualquer um desses direitos. Poderemos precisar verificar a tua identidade antes de processar os teus pedidos, conforme permitido ou requerido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, poderás nomear um autorizado para submeter pedidos em teu nome para exercer os teus direitos. Antes de aceitarmos tal pedido de um agente, exigimos que o agente prove que lhe deste autorização para agir em teu nome e poderemos solicitar que verifiques a tua identidade diretamente connosco. Responderemos atempadamente ao teu pedido conforme requerido pela legislação aplicável.

Queixas

Se tiveres queixas sobre a maneira como processamos a tua informação pessoal, entre em contato connosco através das informações de contato abaixo. Dependendo de onde resides, terás o direito de apelar da nossa decisão, entrando em contato connosco através das informações abaixo, ou apresentando uma queixa à tua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, encontrarás uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em conta que poderemos transferir, armazenar e processar a tua informação pessoal fora do país onde resides.

Se transmitirmos a tua informação pessoal para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme adequado, a menos que os dados sejam transferidos para um país que foi determinado para ter um nível adequado de proteção.

Alterações a esta política de privacidade

Poderemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, entre outros, para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revista neste website, atualizaremos a data "Última atualização em" e notificaremos conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiveres perguntas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se quiseres exercer qualquer um dos direitos que possuis, liga para ou envia-nos um e-mail para sales@birthpools.com ou entra em contacto connosco através de Nieuw Amsterdamsestraat 40, Emmen, 7814 VA, NL

Para os fins da legislação de proteção de dados aplicável, somos os responsáveis pelo tratamento da tua informação pessoal.