Récupération et paiement

Les clientes peuvent récupérer la baignoire réservée auprès de l'assistante à partir de 37+0 semaines de grossesse. L'agenda indique quelle baignoire est prête pour elles (numéro 1 à 5), et des étiquettes portant les numéros correspondants sont fixées aux baignoires. Lors de la récupération, les clientes paient les 75 euros de location. Nous ne demandons pas de caution aux clientes. Via Onatal, nous avons créé un formulaire « facture baignoire de naissance », que l'assistante peut facilement remettre. Le montant est payé par carte lors de la récupération.

Pas de paiement par carte ni de site web avec formulaire de contact ? Un e-mail et une simple demande de paiement fonctionnent tout aussi bien.

Retour

Les clientes sont elles-mêmes responsables du nettoyage de la baignoire après utilisation. Comme nous l'avons clairement communiqué dans l'e-mail de confirmation et dans la lettre remise lors de la récupération, cela se passe presque toujours bien. Dans les rares cas où ce n'est pas le cas, tu peux retrouver qui avait la baignoire et en discuter avec la personne concernée.

Lors du retour, l'assistante vérifie si la boîte contenant les raccords de robinet est complète, puis remet la baignoire dans le placard. Prête à être reprêtée immédiatement !

Kit d'accouchement

Pour accoucher dans l'eau, la cliente a besoin, en plus de la baignoire, d'un kit d'accouchement avec le matériel nécessaire. Comme nous disposons de peu d'espace de stockage au cabinet et que nous louons régulièrement les baignoires, nos clientes commandent elles-mêmes les kits d'accouchement. Elles le font via notre lien de cabinet. Cela ne nous apporte aucun avantage, mais rend le produit un peu moins cher pour elle. Astuce également utile : tu peux convenir avec Birthpools des kits que tu souhaites proposer.

Revenus

En plus d'être un beau service pour tes clientes, la location de baignoires de naissance peut aussi constituer un joli revenu complémentaire pour ton cabinet. Pour l'achat et l'entretien (si nécessaire) des baignoires, nous utilisons le service « Product as a Service » (PaaS) de Birthpools. Grâce à ce service, nous avons acheté une baignoire de naissance pour 150 euros, avec la garantie de toujours disposer de baignoires fonctionnelles. La baignoire est-elle endommagée ? Elle est alors réparée par Birthpools. La baignoire est-elle hors d'usage ? Elle est alors remplacée gratuitement. Idéal, car cela nous demande le moins de travail possible.

Après l'achat de la baignoire via le service PaaS, elle est amortie après seulement quelques locations. Ensuite, les seuls coûts restants correspondent au temps que l'assistante et la responsable des baignoires de naissance consacrent à l'administration. Tu peux donc aussi décider de louer la baignoire à un prix inférieur, voire de la proposer gratuitement comme service du cabinet.

Alors, es-tu déjà aussi enthousiaste que nous ? Voici encore quelques questions fréquemment posées :

Est-ce que cela te demande beaucoup de travail supplémentaire en tant que sage-femme ?

Non, cela reste très gérable pour nous. Tout ce que tu fais pour la première fois demande évidemment un peu de mise en place, mais entre-temps, nous avons des e-mails types tout prêts, une vue d'ensemble claire de la location grâce à l'agenda dans Onatal, et les assistantes savent bien ce qu'il faut faire. Aujourd'hui, le seul travail consiste à gérer la boîte mail et à vérifier les baignoires deux fois par an. Il est important de vérifier régulièrement et de bien faire suivre aux assistantes qui reçoit quelle baignoire de naissance.

Astuce : fais faire le nettoyage et le retour par les clientes (ou leur partenaire). Cela t'épargne beaucoup de temps et de manutention de baignoires pendant ta garde.

Et si je n'ai pas d'espace de stockage au cabinet ?

Aucun problème, nous non plus n'en avions pas ! Pour une ou deux baignoires presque toujours louées, tu n'as pas besoin d'espace de stockage. Astuce : fais commander le kit d'accouchement en ligne par les clientes. Cela t'épargne de l'espace de stockage, et lui épargne un déplacement supplémentaire au cabinet.

Et si toutes les baignoires sont louées ?

Nous orientons alors les personnes vers notre lien affilié de bevallingsbaden.nl, où elles peuvent commander une baignoire et se la faire livrer à domicile. Nous leur proposons aussi de s'inscrire sur liste d'attente. Il peut évidemment toujours arriver qu'une cliente accouche plus tôt et rende rapidement la baignoire, ce qui la rend disponible plus tôt que prévu. Nous utilisons également l'agenda Onatal pour cette liste d'attente.

Tes baignoires sont souvent louées ? Tant mieux ! Cela signifie que tes clientes savent bien la trouver. Tu peux alors facilement en commander une de plus via le service PaaS de Birthpools. Nous avons commencé avec une seule baignoire, et nous en louons désormais cinq !