Wir kümmern uns um Ihre Wassergeburt.

Garantie

Wenn Sie Fragen zu Garantien für neue Birthpools-Produkte haben, lesen Sie einfach die nachstehenden Angaben zum Produkt.

Professionelle Becken

Für unsere beiden professionellen Becken gilt eine Fehlergarantie von 40 Verwendungen. Dies bedeutet zum Beispiel beim Auspacken das Auffinden einer gerissenen Naht, fehlerhafter Ventile, offensichtlicher Löcher usw. Sobald das Pro-Becken zum ersten Mal aufgeblasen ist und sich beispielsweise ein Ring ohne ersichtlichen Grund entleert, besteht die Möglichkeit eines “Nadelstich”-Lochs, das mit bloßem Auge nicht gesehen werden kann – nicht üblich, aber es kann vorkommen. Wenn einer der oben genannten Punkte beim ersten Mal aufblasen der Fall ist und das Becken einen offensichtlichen Herstellungsfehler aufweist, werden wir es ersetzen. Wenn eine Naht, zum Beispiel bei der 5./10. usw. Verwendung reißt, ersetzen wir das Becken auch, vorausgesetzt es wurde korrekt verwendet. Bitte bewahren Sie das Becken auf, da wir möglicherweise ein Foto wünschen und/oder Beweise für den Fehler unserer Fabrik sehen möchten.

Wenn ein Kunde ein entleertes Becken meldet ohne offensichtlichen Grund, der erklärt, warum, werden wir Sie fragen, wie das Becken gelagert wurde, ob die schwarze Unterlegscheibe in einem Ventil fehlt (kann ersetzt werden) und ob die Ventile richtig geschlossen sind.

Die Fehlergarantie des Herstellers umfasst keine Löcher usw., die durch unsachgemäße Handhabung oder falsche Lagerung usw. verursacht wurden. Wenn ein professionelles Becken nach der ersten erfolgreichen Verwendung leer läuft und keine offensichtlichen Herstellungsfehler vorliegen, die möglicherweise ein Benutzerfehler sind, z.B. Ziehen des Beckens über den Boden oder zwischen den Türen, Kinder darauf spielen lassen usw. Der Benutzer, d.h. Die Hebamme, muss sich bewusst sein, dass sie und ihr Kunde für das Geburtsbecken und dessen Pflege verantwortlich sind.

Krankenhäuser

Wir haben festgestellt, dass wir praktisch keine Beschwerden über das leer Laufen von Becken von unseren professionellen (Krankenhaus-)Kunden haben, da die Becken normalerweise an einer Stelle aufbewahrt werden und nicht an verschiedene Orte mit unterschiedlichen Temperaturen usw. geliefert werden.

Hebammen

Fehlerberichte konzentrieren sich hauptsächlich auf Kunden (Hebammen), die Becken vermieten, da diese in verschiedenen Haushalten mit unterschiedlicher Einstellung zur Pflege verwendet werden. Es ist daher wichtig sicherzustellen, dass die Kunden verstehen, dass die Pflege des Beckens in ihrer Verantwortung liegt. Eine Kaution würde sie daher verantwortungsbewusster machen, wenn diese im Schadensfall nicht erstattungsfähig war.

Herstellungsfehler sind selten, aber wir können Ihnen versichern, dass wir die professionelle Becken gerne ersetzen, falls einer auftritt.

Private Becken

Wir werden auch private Becken bei einem offensichtlichen Herstellungsfehler beim ersten Aufblasen ersetzen/rückerstatten. Wir garantieren die privaten Becken nur für den ersten Gebrauch.

Wenn ein Kunde ein entleertes Becken meldet ohne offensichtlichen Grund, der erklärt, warum, werden wir Sie fragen, wie das Becken gelagert wurde, ob die schwarze Unterlegscheibe in einem Ventil fehlt (kann ersetzt werden) und ob die Ventile richtig geschlossen sind.

Zubehör

Für Ihr Produkt der Marke Birtpools („Produkt“) gilt eine Garantie von einem (1) JAHR ab dem Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs („Garantiezeitraum“) gegen Material- und Verarbeitungsfehler, wenn es gemäß den Benutzerhandbüchern von Birthpools verwendet wird. Im Rahmen dieser Garantie können Sie Ihre Ansprüche auch dann an Birthpools richten, wenn Sie das Birthpools-Produkt von einem Dritten gekauft haben. Wenn während der Garantiezeit ein Defekt auftritt, wird Birthpools nach eigenem Ermessen:

  • Das Produkt kostenlos mit neuen Teilen oder Teilen, die in Leistung und Zuverlässigkeit neuen Eigenschaften entsprechen, reparieren.
  • Das Produkt gegen ein Produkt mit gleichwertiger Funktionalität aus neuen und/oder zuvor verwendeten Teilen austauschen, die in Leistung und Zuverlässigkeit neuen entsprechen, oder mit Ihrer Zustimmung gegen ein Produkt, das zumindest funktional dem Produkt entspricht, das es ersetzt. Der ursprüngliche Kaufpreis rückerstatten. Diese Garantie schließt die normale Erschöpfung von Verbrauchsteilen aus, es sei denn, es liegt ein Fehler aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers oder eines Schadens aufgrund von Missbrauch, Unfall, Änderungen, nicht autorisierten Reparaturen oder anderen Ursachen vor, bei denen es sich nicht um Material- und Verarbeitungsfehler handelt.

Kontakt zur Garantie

Um den Garantieservice zu erhalten, wenden Sie sich bitte unter den unten beschriebenen Angaben an Birthpools. Möglicherweise ist ein Kaufnachweis erforderlich, um die Berechtigung zu überprüfen. Birthpools oder ihre Rechtsnachfolgerin sind der Garant.

Birthpools
z.H. Warranty
Unescoweg 1
9636HP Zuidbroek
Niederlande

Oder rufen Sie an +31 50 751 85 65. Wenn Sie Birthpools telefonisch kontaktieren, können je nach Ihrem Standort Gebühren anfallen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Netzbetreiber für Details.

Zusätzliche Rechtsansprüche für Verbraucher

Für Verbraucher, die in ihrem Kaufland oder, falls abweichend, in ihrem Wohnsitzland unter Verbraucherschutzgesetze oder -Bestimmungen fallen, gelten die durch die Birthpools-Garantie gewährten Vorteile zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsmitteln, die durch diese Verbraucherschutzgesetze und -Bestimmungen vermittelt werden, einschließlich und ohne Einschränkung dieser zusätzlichen Rechte.

Copyright © 2015 – 2022 Birthpools B.V. Alle Rechte Vorbehalten.
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