Wir kümmern uns um Ihre Wassergeburt.

Rückgaben & Rückerstattungen

Birthpools möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie jedoch einen Artikel zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne dabei.

Rückgabe eines gemieteten Geburtsbeckens

Das gemietete Geburtsbecken wird immer von unseren Trägern abgeholt. Dies ist im Preis enthalten. Sie müssen während Ihrer Mutterschaftswoche nicht mit einem großen Karton zu einer Versandstelle gehen.

Wenn Sie den Abholauftrag an einem Werktag vor 13:00 Uhr erstellen, wird er am nächsten Werktag abgeholt. Am Morgen des Abholtages erhalten Sie von unserem Träger eine Nachricht über den Zeitpunkt der Abholung.

Es kann natürlich vorkommen, dass Sie das Geburtsbecken nicht genutzt haben, beispielsweise aufgrund einer medizinischen Indikation während Ihrer Entbindung.

Wenn Sie das gelieferte Wassergeburtsset mit ungeöffneten und unbenutzten Einwegartikeln im Karton zurücksenden, wird Ihnen ein Betrag von 55 € zurückerstattet.

Abholung gemietetes Geburtsbecken anfordern

Rückgaben & Rückerstattungspolitik

  • Beachten Sie bitte einige wichtige Punkte, wenn Sie ein Produkt, das Sie online bei Birthpools gekauft haben, zurückgeben:
  • Sie haben ab dem Datum des Erhalts des Artikels 14 Kalendertage Zeit, einen Artikel zurückzugeben, um eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrages zu erhalten.
  • Sie haben ab dem Datum des Erhalts des Artikels 1 Jahr Zeit, einen Artikel zurückzusenden, um eine Rückerstattung des Kaufpreises für die Produkte zu erhalten, die Sie zurückgeben. Die Versandkosten sind nicht Teil dieser Rückerstattung.
  • Ausschließlich Artikel, die direkt bei Birthpools gekauft wurden, können an Birthpools zurückgegeben werden. Birthpools-Produkte, die bei anderen Händlern gekauft wurden, müssen gemäß deren Rückgabe- und Rückerstattungspolitik zurückgegeben werden.
  • Bitte vergewissern Sie sich, dass der Artikel, den Sie zurücksenden in der original versiegelten Verpackung ist, zusammen mit allen Kabeln, Adaptern und der Dokumentation verpackt ist, die bei Erhalt enthalten waren.

Einige Artikel sind von der Möglichkeit der Rückgabe jedoch ausgeschlossen, nämlich:

  • Geöffnete versiegelte Produkte*
  • Wasserpumpen
  • Siebe
  • Anschlüsse für den Wasserhahn
  • Antirutschmatten
  • Spiegel

*Produkte, die ein Siegel haben oder deren Verpackung beschädigt ist, können aufgrund unserer Hygieneprotokolle nicht zurückgegeben werden.

Informationen zur Rücksendung

Verwenden Sie zur Rückgabe die folgende Adresse:

Birthpools
z.H. Returns
Unescoweg 1
9636 HP Zuidbroek
Niederlande

* Vergessen Sie nicht eine Kopie der Rechnung hinzuzufügen.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihren Artikel erhalten haben, inspiziert unser Expertenteam ihn und bearbeitet Ihre Rückerstattung. Wenn Sie einen Abholartikel storniert haben und Ihnen dieser in Rechnung gestellt wurde, leiten wir Ihre Rückerstattung sofort ein, nachdem Sie Ihren Stornierungsantrag bei uns eingereicht haben. Wir verwenden für Ihre Rückerstattung dieselbe Methode, die Sie bei der Bestellung benutzt haben:

  • Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet.
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